リスキリングITで人材不足に対応！企業が選ぶ育成スキルとは

近年、DX（デジタルトランスフォーメーション）の加速に伴い、多くの企業が深刻な人材不足に直面しています。

特にITスキルを持つ人材へのニーズは年々高まり、自社内での人材育成＝リスキリングの重要性が増しています。変化が激しい現代社会では、現場任せのOJTだけでは時代のスピードに対応しきれないと感じている方も多いのではないでしょうか。

ここでは、IT分野で求められるリスキリングの具体例や、効果的な研修設計、助成金の活用方法などを徹底的に解説します。リスキリングの全体像を把握し、DX時代の人材育成を成功に導くための第一歩を踏み出しましょう。

リスキリングとは何か なぜITスキルが今求められるのか

近年のビジネス環境は急速に変化しており、その中心にあるのがDXへの取り組みです。これにより、従来の業務スキルだけでなくITスキルが重要な競争力となっています。

ここでは、企業がなぜリスキリングに取り組むべきなのか、そしてITスキルがなぜ必要不可欠なのかを深掘りします。

DX推進の波と「変化に強い人材」への期待

DXの進展により、単なる業務の効率化ではなく、ビジネスモデルの変革が求められています。

これに対応できるのが、「変化に強い人材」です。従業員が新しいITツールやシステムに柔軟に対応し、自ら学び続ける姿勢を持っていなければ、企業全体の変革は進みません。

ITスキルを備えた人材は、DXプロジェクトの推進役としても期待されています。

「採用」から「育成」への人事戦略の転換

かつては即戦力の中途採用で人材を確保するのが主流でしたが、IT人材の採用競争が激化している今、育成による内製化が重要視されています。

社内リスキリングを強化することで、人材の定着率向上や、企業文化への順応性を高めることができます。また、育成による人材開発は助成金の対象にもなり、コスト面でも有利です。

OJTや業務経験とリスキリングの違いを理解する

OJTや日常業務による学習は、現場での実践力を養うには有効ですが、新しい技術やトレンドへの対応力には限界があります。リスキリングは、体系立てたカリキュラムや研修によって、未経験のスキル領域にも踏み込んで学ぶ機会を提供します。

特にIT分野では、プログラミングやデータ分析など基礎から段階的にスキルを積み上げることが成功のカギとなります。

リスキリングに有効なITスキル5選とその理由

ITリテラシーの底上げから専門スキルの習得まで、リスキリングで身につけるべきITスキルは多岐にわたります。

ここでは、特に業務効率や意思決定、DX推進に貢献する5つの重要スキルを紹介します。各スキルの導入意義や業務での活用例を踏まえ、自社や自身に合ったリスキリングの方向性を明確にしましょう。

プログラミングで業務の自動化を実現

プログラミングスキルは、業務の効率化に直結する重要なスキルです。

具体的には、以下のような点でその効果を発揮します。

• PythonやVBAを使ったデータ処理や業務フローの自動化により、繰り返し発生するルーチンワークの時間を大幅に削減できます。
  
• IT部門だけでなく、バックオフィスや営業部門でも、比較的習得しやすいPythonやVBA等を学ぶことで、高度な専門知識なしに業務改善へ貢献できます。
  
• その結果、部署をまたいだ全社的な生産性向上が実現できます。
  

このように、プログラミングは特定の職種に限定されない汎用的なスキルとして、企業全体の業務改革に寄与します。

データサイエンスで意思決定力を強化

膨大なデータを活用して正しい判断を下す力が、現代のビジネスでは求められています。

ExcelやBIツールでの可視化、Pythonでの統計解析などのスキルは、マーケティングや経営戦略にも直結します。数字に基づいた意思決定が可能になるため、企業全体の競争力向上につながります。

プロジェクトマネジメントでDXを牽引する

DXプロジェクトでは、複数部門にまたがるタスク管理が必要です。その中で求められるのが、プロジェクトマネジメント（PM）のスキルです。

進行管理だけでなく、リスク対応や予算管理、ステークホルダーとの調整力も重要になります。

PMスキルの習得は、DX推進の実務担当者にとって必須といえるでしょう。

ITパスポート・MOSなど基礎資格で社内リテラシーを底上げ

全社員のITスキルの底上げには、基礎資格の取得が有効です。

ITパスポートは、IT全般の基礎知識を網羅し、MOS（Microsoft Office Specialist）はオフィスソフトの実践力を証明します。

これらは未経験者でも取り組みやすく、社内全体のITリテラシー向上の第一歩となります。

AIや業務効率化ツールの活用で即戦力に変える

近年では、ChatGPTをはじめとするAIツールやRPAツールの導入が企業内で急速に進んでいます。これらのツールを活用することで、業務の効率化と即戦力化が同時に実現できます。

以下に、主なツールの種類と活用例を示します。

ツールの種類	主な活用業務	効果
ChatGPT等のAIツール	企画立案、文書作成、情報収集	アイデアの拡張、資料作成の迅速化
RPAツール	データ入力、定型業務の自動処理	ルーチン作業の削減、ヒューマンエラーの防止

これらのツールを単に「使う」だけでなく、業務にどう応用するかまでを理解することが、リスキリングの成否を分けます。そのためには、応用力を養うための実践的な研修が不可欠です。

人事・経営層必見 職種別に見るリスキリングの優先順位

職種ごとに求められるITスキルは異なり、全社員に同じ内容の研修を行っても効果は限定的です。

ここでは、営業・バックオフィス・マネジメントといった主要職種に分けて、優先的に習得すべきリスキリング内容を具体的に解説します。業務に直結するスキルを明確にし、効率的な人材育成につなげましょう。

営業・販売職が習得すべきITスキルとは

営業や販売職では、顧客理解の深化と提案力の向上がますます重要になっており、それを支えるのがデジタルツールの活用スキルです。特に、次のようなスキルが求められています。

• CRMツールの操作
  顧客情報を一元管理し、商談履歴や接触状況を可視化することで、個別最適な提案が可能になります。
  
• BIツールによる顧客データの分析
  購買履歴や行動パターンの分析を通じて、より効果的なアプローチ方法を導き出すことができます。
  
• オンライン商談ツールの活用
  ZoomやTeamsなどのツールを使いこなし、対面でなくても高品質な商談が行えるスキルが求められます。
  
• Web広告やSNS運用の知識
  デジタルマーケティングの知識を持つことで、自ら集客施策を設計・実行できる力が身につきます。
  

これらのスキルを習得することで、営業活動の質を高め、成果に直結する戦略的な営業が可能になります。

バックオフィス部門が身につけたいDX活用スキル

人事・経理・総務などのバックオフィスでは、業務効率化とペーパーレス化が急務です。ExcelやRPAを活用した自動化、クラウドサービスによるデータ管理、電子契約ツールの導入などが効果的です。

特にITパスポートやMOSの取得は、業務効率化の土台となる知識・スキルの証明になります。これにより、ルーティン業務の削減と業務の正確性が向上します。

マネジメント層が持つべきデジタル視点と判断力

マネージャーや経営層には、単なるスキルよりもDXを戦略的に捉える視点と、適切な判断力が必要です。

データを基にした意思決定、KPI設計、DX人材の育成戦略など、経営的視野からのIT活用が求められます。ITやデジタルの基礎知識に加えて、プロジェクトマネジメントやデータサイエンスのリテラシーを高めることが重要です。

リスキリング導入を成功させるための7ステップ

リスキリングの導入は単なる研修実施ではなく、全体戦略の設計と定着が求められるプロジェクトです。

ここでは、人事や経営層が押さえておくべき7つのステップを順に紹介します。無理のないスケジュールで段階的に進めることで、成果を実感しやすくなります。

目的の明確化と社内合意の形成

リスキリングの導入においては、最初のステップとして「なぜ必要なのか」という目的を明確にすることが重要です。

目的が曖昧なまま進めてしまうと、取り組みが形骸化しやすくなります。

目的の明確化と合意形成のポイントは以下の通りです。

• 目的を明確にする
  企業によって背景はさまざまです。以下のような目的を具体的に定めましょう。
  
  • DX推進によるビジネスモデルの変革
    
  • 業務効率化による生産性向上
    
  • 人材不足への対策と既存社員の戦力化
    
• 経営層と現場の理解と合意を得る
  リスキリングを組織全体で推進するには、トップと現場の両方が「なぜ今リスキリングが必要か」を理解し、同じ方向を向くことが不可欠です。
  

このように、導入の目的と社内の共通認識を丁寧に整えることで、リスキリングの取り組みが途中で失速することなく、着実に成果へとつながります。

必要スキルの棚卸しと研修設計

リスキリングを効果的に進めるためには、自社にとって必要なITスキルとそのレベルを正確に把握することが重要です。その上で、職種や階層に応じた適切な研修設計を行いましょう。

ポイントは以下の通りです。

• 現場のスキル状況を見極める
  
  • どのITスキルが不足しているのか
    
  • どの程度の習熟レベルが求められるのか
    
• 職種・階層別に研修内容をカスタマイズする
  
  • 営業職にはCRMツールの活用方法
    
  • 管理職にはプロジェクトマネジメント（PM）スキル
    
  • バックオフィスにはRPAやExcel自動化のスキルなど
    
• スキルマップを作成する
  どの職種・役職がどのスキルをどのレベルで保有しているかを可視化し、研修の優先順位や内容を明確にするための指標として活用します。
  

このような設計により、必要な人に必要なスキルを届ける研修が実現し、無駄のないリスキリングが可能になります。

助成金の申請準備と手続き

リスキリング導入の費用を大きく軽減できるのが人材開発支援助成金です。

対象講座や手続きには要件がありますが、事前に計画書や研修内容を整備することで、最大で約80％の補助が受けられます。申請の準備には時間がかかるため、早めの段取りが重要です。

eラーニングと集合研修の併用

忙しい業務と両立するためには、eラーニングによる自律学習と、Zoomなどによるオンライン研修の併用が効果的です。基礎はeラーニング、実践やグループワークは集合研修という形にすれば、コスト効率と学習定着の両立が可能です。

学びの進捗を可視化できる仕組みも整備しましょう。

習得後の業務反映と評価体制

リスキリングは、学んだスキルを実際の業務に活かしてこそ成果が現れます。研修を受けたあと、そのスキルをどう活用するかが重要なポイントです。

リスキリングの成果を業務に反映させるための取り組みは以下の通りです。

• 習得スキルに応じた業務アサインを事前に設計する
  
  • 研修内容と業務内容を紐づけ、すぐに実践できる環境を整えます。
    
  • 必要に応じて、役割やポジションの見直しも検討します。
    
• 成果を評価する仕組みを整える
  
  • KPI（成果指標）を設定し、定量的にリスキリングの効果を測定できるようにします。
    
  • 上司からの定期的なフィードバックや面談を行い、モチベーション維持や改善にもつなげます。
    

これらをあらかじめ計画しておくことで、研修の学びを業務に確実に落とし込み、企業全体のパフォーマンス向上につなげることができます。

運用後の改善とアップデートの継続

リスキリングは一度で終わるものではなく、常にアップデートが必要な取り組みです。

アンケートや面談を通じて参加者の声を集め、カリキュラムや進め方を随時見直す体制を作りましょう。

特にITスキルは技術進化が速いため、継続的に内容を最新化する運用設計が求められます。

社内での共有とリスキリング文化の定着

最後に、リスキリングの取り組みを社内で共有し、成功事例を紹介することで、社員全体の関心と参加意欲を高めることができます。

イントラや社内報などで学びの成果を可視化し、学びが評価される文化を育むことが、持続可能なリスキリング体制の鍵となります。

NBCインターナショナルのリスキリング支援が選ばれる理由

リスキリングの成功には、研修内容だけでなく、運用設計や費用対効果も重要なポイントです。

NBCインターナショナルでは、助成金を最大限に活用しながら、実践的なスキル習得を実現できるサービスを提供しています。

ここでは、多くの企業に選ばれている理由を具体的に紹介します。

費用の約80％が助成される圧倒的なコストパフォーマンス

NBCの研修講座は、厚生労働省の人材開発支援助成金（リスキリング支援コース）に対応しており、研修費用の最大約80％が助成されます。

例えば100万円の研修を実施しても、実質20万円の自己負担で導入可能です。これは業界でもトップクラスのコストパフォーマンスといえます。

SEO・AI・広告運用など実践力に直結する講座内容

NBCインターナショナルの研修は、実践的で現場ですぐに活かせる内容が特長です。SEO対策やAIを活用したコンテンツ制作、デジタル広告の運用など、数値で成果を実感できるテーマが揃っています。

特に、研修後すぐに成果を求める企業には最適な内容です。

以下は、研修内容と期待できる成果の一例です。

研修内容	習得できるスキル	期待される効果
SEO対策講座	検索エンジン最適化のノウハウ	検索順位の向上、自然流入の増加
AIを活用したコンテンツ制作講座	AIツールを用いたライティングと構成力	記事作成時間の短縮、訴求力の高いコンテンツ制作
デジタル広告運用講座	Google広告、Meta広告の実践的運用方法	広告費の削減、コンバージョン率の向上

このように、NBCの研修は、現場で直ちに活用できるスキルと、目に見える成果を重視した構成になっています。

eラーニング×Zoomでどこでも学べる柔軟な研修設計

講座はすべて、eラーニングとZoomによるオンライン研修を組み合わせた設計になっており、地方拠点や在宅勤務中の社員でも無理なく参加できます。

基礎から応用まで段階的に構成されており、スケジュールの柔軟性と学習定着の両立が可能です。

社内の「内製化」「即戦力化」を実現するサポート体制

NBCでは、単なる研修の提供にとどまらず、企業内でスキルを活用し、継続的に自走できる体制づくりまでを支援します。

例えば、広告運用のインハウス化やSEO体制の内製化を目指す企業には、研修後のサポートや個別コンサルティングも実施しています。これにより、社内人材が即戦力として活躍できる環境を構築できます。

研修で成果を出した企業の実例と導入効果

実際にリスキリング研修を導入した企業がどのような成果を得たのかを知ることは、導入検討中の企業にとって大きなヒントになります。

ここでは、NBCインターナショナルの研修を受けた企業の成功事例を紹介し、その効果を具体的に解説します。

広告外注費を削減し社内で成果を出せた企業の事例

ある中堅企業では、広告運用をすべて外注していたことで、毎月の広告費が膨らみ、費用対効果の改善が課題となっていました。

NBCの広告運用インハウス化支援研修を受講した結果、社内でGoogle広告とMeta広告を自走できる体制を構築。

外注費を月30万円削減しながら、広告効果の分析・改善もスピーディに行えるようになりました。

データ分析スキルで営業戦略を変えた中小企業

ある中小企業では、営業部門がBIツールとExcelを活用したデータ分析スキルを習得したことで、大きな成果を上げました。具体的な変化は次の通りです。

• 成約率の高い顧客層をデータから明確に特定
  感覚や経験に頼るのではなく、数値に基づいて「狙うべき顧客層」を可視化しました。
  
• ターゲティング戦略を再構築
  効率の悪いアプローチを排除し、成約可能性の高い顧客に絞った営業活動に切り替えました。
  
• 商談数は以前と同じでも、成約率は2倍に向上
  少ない工数で大きな成果を上げる「質重視の営業」へと進化しました。
  

このように、研修を通じて「経験に頼る営業」から「データに基づく戦略的営業」へと変革したことが、明確な成果に結びつきました。

ITリテラシーを底上げし離職率を改善した成功例

ある企業では、社員のITスキル不足が原因で、新しいシステム導入時に現場が混乱し、結果として離職率の増加が問題となっていました。

外部のITパスポート・MOS取得支援講座を導入し、社員全員のITリテラシーを底上げ。新ツールへの抵抗感が減少し、業務への適応力が向上、1年後には離職率が約30％改善するという成果にも繋がりました。

まとめ

リスキリングは、単なるスキルアップにとどまらず、企業の成長戦略や人材戦略の中核を担う重要な取り組みです。

特にIT分野では、DX推進、業務効率化、意思決定力強化など、多様な目的に対応できるスキルが求められています。

ここでは、プログラミングやデータサイエンス、マネジメントなど具体的なスキル例をはじめ、職種別の優先度や助成金の活用方法まで包括的に解説しました。

なかでも重要なのは、戦略的にステップを踏んでリスキリングを導入することです。目的の明確化からスキルの棚卸し、適切な研修設計と評価体制の構築まで、段階的に取り組むことで、社内の変革がスムーズに進みます。NBCインターナショナルの研修サービスでは、助成金を活用しながら実践的かつ成果に直結するリスキリング支援を受けることが可能です。費用を抑えて成果を最大化したい企業にとって、今がまさに導入のタイミングといえるでしょう。