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LINE広告を活用して集客や販促を強化しようとする際、多くの担当者が直面するのが「広告審査の否認」です。特に初めて運用する場合や、過去に審査落ちを経験した方にとっては、不安が付きまとう部分でしょう。
この記事では、LINE広告のガイドラインや審査基準を徹底解説し、否認されないための対策ポイントを詳しく紹介します。
さらに、広告アカウント・クリエイティブ・ランディングページ（LP）のそれぞれで何をチェックすべきか、実務で使えるチェックリスト形式でお届けします。読み終える頃には、自信を持ってLINE広告の審査を通過し、効率的に成果を出す準備が整っているはずです。
LINE広告の審査概要と基準を理解する
LINE広告は高い到達率と効果を期待できる媒体である一方、配信には厳格な審査が設けられています。審査を通過するためには、事前にガイドラインや基準を理解し、広告アカウントやクリエイティブ、LPの作成段階から準備を整えておくことが重要です。
ここでは、LINE広告の審査がどのように行われるのか、そのタイミングや対象、評価基準などについて解説します。
LINE広告審査の種類と実施タイミング
LINE広告では、配信前に必ず審査が実施されます。広告の内容や種類によって、以下のような複数の審査が存在します。
- アカウント審査
広告主の情報や業種、目的が正当かを判断します。 - 広告クリエイティブ審査
表現内容やデザイン、表記がガイドラインに適合しているかを確認します。 - LP審査
クリック後に遷移するページの内容や構造が、ユーザーにとって誤解を与えないかが評価されます。
LINEヤフーの公式な見解では、広告アカウントやクリエイティブの審査には「5営業日程度」の期間が設けられています。実際には数時間〜1営業日で完了することも多いですが、業種や広告内容によっては上限まで時間がかかる可能性があるため、スケジュールには余裕を持たせましょう。事前準備を怠ると、スケジュールが大幅に遅れるリスクがあるため注意が必要です。
LINE広告の審査基準とガイドラインの重要ポイント
LINE広告の審査基準は、LINEヤフーの広告掲載ガイドラインに明記されています。特に重要なのは以下のポイントです。
- 虚偽・誇大な表現の禁止
「絶対に」「必ず効果が出る」などの断定表現は否認対象となります。 - ユーザーを誤認させる演出の禁止
SNS風の演出や偽のレビューを使った表現は避けなければなりません。 - 禁止業種・商品に該当していないか
金融、医療、美容系商材は特に厳しい基準が設けられています。これらの業種は、ユーザーの健康や財産に直接的な影響を与えるため、薬機法や景品表示法、医療広告ガイドラインなどの各種法令に基づき、特に厳格な審査が行われます。効果効能を保証する表現や、客観的根拠のない最上級表現（「日本一」「最高の」など）は使用できません。
これらのポイントを踏まえて、LINEのサービスポリシーと合わせてガイドラインを確認することが、審査通過の第一歩です。
審査対象となる広告アカウントとクリエイティブの違い
広告審査は一括で行われるのではなく、それぞれの構成要素ごとに評価されます。主な対象は以下の通りです。
| 審査対象 | 内容 |
| 広告アカウント | 登録情報（会社名・住所・業種など）、業種の健全性、信頼性 |
| 広告クリエイティブ | バナー・動画・テキスト広告などの見た目や文言 |
| LP | 商品説明・料金表記・免責事項・特商法表示などのコンテンツの適正性 |
一つでも基準に違反していると、全体が否認される可能性があるため、各要素ごとに丁寧に確認し、不備を残さない姿勢が求められます。
LINE広告審査でよくある否認理由と対策
LINE広告の審査で否認されるケースは少なくありませんが、その多くは「知らなかった」「見落としていた」ことが原因です。広告アカウントの情報、クリエイティブの表現、LPの構成など、各要素には明確なルールがあります。
ここでは、否認につながりやすい代表的な事例と、それに対する具体的な対策方法を解説します。
広告アカウント情報の不備による否認例
広告アカウントの登録情報に不備があると、審査通過が難しくなります。特に見落とされやすいのが以下のポイントです。
- 企業情報の不備
会社名や事業内容が曖昧な場合、信頼性が低いと判断され否認されます。必ず法人登記に準じた正式名称を使用し、事業内容も詳細に記載しましょう。 - 業種の適合性が曖昧
LINE広告では、業種によって掲載可否が異なります。特に金融・医療・美容などの業種は要注意です。事前にLINE公式のガイドラインで自社の業種が掲載可能かを確認してください。 - 虚偽情報の登録
実際の業務内容と異なる記載や、存在しない住所などを登録すると、即時否認またはアカウント停止のリスクがあります。
正しい情報を過不足なく記載することが、アカウント審査をスムーズに進めるための第一歩です。
誇大表現や禁止表現による否認例
広告文や画像内のキャッチコピーには、LINE広告特有のルールがあります。以下のような表現は特に否認の原因になります。
- 断定表現
「100%成功」「確実に痩せる」などの保証する言い回しは不可です。 - 過度な強調表現
「今すぐ申し込まないと損」「残り1名」など、煽りに近い表現も審査落ちの原因となります。 - 比較・優位性の主張
他社と比較して自社の優位性を示す際は、明確な根拠が必要です。データや調査結果の出典がなければ、誇大と見なされる可能性があります。
広告文を作成する際には、「ユーザーを誤認させないか」「過剰な表現になっていないか」を自問しながら調整することが大切です。
LPの内容・表記ミスによる否認例
意外と見落とされやすいのが、LP上の内容です。以下のようなケースは頻繁に否認につながっています。
- 特商法表記の不備
通信販売に該当するページでは、特定商取引法に基づく表記が必須です。特に「事業者名」「所在地」「責任者名」「連絡先（確実に連絡が取れる電話番号）」といった項目に記載漏れがないか、必ず確認しましょう。
また、商品やサービスの性質に応じて、販売価格、支払い方法、引き渡し時期、そして「返品に関する特約」の記載漏れがないかも必ず確認してください。 - 価格や条件の曖昧さ
「初回無料」などの表現がある場合、条件の詳細説明（例：2回目以降いくらか）がないと否認されます。 - リンク切れ・構造エラー
ページが正しく表示されない、スマホから閲覧できないといった技術的な問題もNGです。
LPの審査通過には、法的観点・ユーザー目線・技術的整合性の3点から確認を行う必要があります。
LINE広告ガイドライン遵守のためのチェックリスト
LINE広告の審査をスムーズに通過させるためには、ガイドラインに則った広告設計が不可欠です。ここでは、広告アカウントの作成からクリエイティブ、LPの設計に至るまで、それぞれのフェーズでチェックすべきポイントを具体的に整理しました。
実際の制作・入稿前にこのチェックリストを活用することで、否認リスクを最小限に抑えることができます。
広告アカウント作成時に必ず確認すべきポイント
広告アカウントは、LINE広告運用の出発点です。信頼性を確保し、審査落ちを防ぐには以下の項目に注意が必要です。
- 法人名・住所・電話番号が正確か
法人格を含んだ正式名称を使用し、虚偽や略称は避けましょう。 - 業種カテゴリの選択ミスがないか
LINEが定める掲載不可カテゴリに該当しないか、事前にガイドラインを確認してください。 - 事業内容・サービス説明が簡潔で明確か
曖昧な業務記述や不正確な業種記載は否認の原因となります。 - ウェブサイト・LPとの整合性が取れているか
アカウント情報とLPに掲載している企業情報が一致しているかも要確認です。
アカウント登録段階から審査対象であることを意識し、細部にまで正確性を持たせることが重要です。
クリエイティブ制作時に注意すべき表現とNGワード
LINE広告では、テキスト・バナー・動画などのクリエイティブにおいても厳しい審査基準が設けられています。以下のような表現は特に否認リスクが高いため、注意が必要です。
NG表現の一例
| NG表現 | 理由 |
| 「絶対に効果が出ます」 | 誇大広告として否認対象 |
| 「他社よりも優れている」 | 比較広告は根拠資料が必要 |
| 「この方法で必ず痩せる」 | 医療・健康効果の断定はガイドライン違反 |
| 「残りわずか！今すぐ！」 | 強迫的・過度な煽りと見なされる可能性が高い |
| LINEのロゴやキャラクターの使用 | LINEの公式コンテンツであるとユーザーに誤認させるため、使用は固く禁じられている |
| 「友だち」「トーク」などの文言 | LINEアプリ内の機能を模倣した表現は、誤タップを誘発する設計（ベイト行為）と見なされ否認対象 |
| 緑の吹き出しデザイン | LINEのトーク画面を連想させるデザインは、同様に誤認を招くため使用不可 |
さらに、ビジュアル面にも注意が必要です。たとえば「警告マーク」や「公式風のロゴ」「通知風デザイン」など、ユーザーを誤認させる可能性のある要素は避ける必要があります。
制作後は、LINE公式のクリエイティブガイドラインと照らし合わせて、表現の妥当性を確認しましょう。
LP作成時のポイントとチェック項目
LPは、ユーザーが最終的に情報を受け取る重要な接点です。LINE広告審査では、特に以下のような点が重点的にチェックされます。
LPでの確認項目
- 特商法表記があるか
通販やサービス提供を行うページでは必須です。特に責任者名・住所・連絡先が明示されているか要確認です。 - 料金体系が明確か
初回無料、キャンペーン価格などがある場合は、その条件や通常料金も併記してください。 - コンテンツの信ぴょう性が高いか
著作権違反画像や虚偽情報、未確認の体験談などは掲載しないようにしましょう。 - スマホ対応・表示スピードに問題がないか
モバイル端末での読み込みエラーや崩れがある場合も否認対象になります。
ページの構成や表現が不十分だと、せっかくクリエイティブが通過してもLPで否認となる場合があります。ガイドラインに沿ったLP構成を最初から設計することが重要です。
LINE広告審査通過後の運用で注意すること
審査を通過して配信を開始できたとしても、そこで気を抜いてはいけません。広告配信中にもLINEのモニタリングが続き、内容や挙動によっては突如広告が停止されるケースもあります。また、否認された場合の対応方法を知っておくことも継続的な広告運用には欠かせません。ここでは、広告配信前後の運用において注意すべきポイントを解説します。
広告配信前に最終確認すべきポイント
審査通過後、広告が自動で配信される前に、必ず行っておきたい確認作業があります。
配信前のチェックポイント
- ターゲティング設定に漏れがないか
配信エリアや年齢、性別などが意図通りに設定されているか確認しましょう。 - 配信開始日とスケジュールの設定確認
誤って未来の日付を指定していたり、終了日が短すぎたりしていないか要チェックです。 - クリエイティブと遷移先URLの最終確認
表現内容とリンク先ページの整合性を再度確認することで、配信開始後のトラブルを未然に防げます。 - 予算の消化設定と入札戦略の見直し
手動設定を選んだ場合は、入札額の調整も重要です。自動入札でも最低予算が設定されているか確認してください。
このように、審査通過＝安心ではなく、運用前のひと手間が成果に直結する要素になります。
配信後の審査状況の確認方法と対応手順
広告配信中にも、LINEヤフーによるモニタリング審査が継続的に行われています。内容変更やLP修正などがあった場合、再審査になる可能性もあるため注意が必要です。
審査状況の確認方法
- LINE広告マネージャーでの「審査状況」表示
「承認済み」「審査中」「否認」などのステータスが確認できます。 - メール通知やLINEヤフー for Businessのアカウントでのアラート
否認や修正依頼が発生した場合は、即時通知されることが多いため、見逃さないよう定期的に確認しましょう。
対応手順
- 否認された箇所の詳細内容を確認
- 該当する文言・画像・リンク先などを修正
- 「再申請」ボタンから再度提出
- 修正内容に応じて1営業日〜2営業日程度で再審査完了
すばやく対応できるように、社内体制やクリエイティブの再編集フローを整えておくことが重要です。
否認時の修正・再申請の進め方
否認された場合、落ち込むのではなく「改善のチャンス」と捉えることが大切です。以下のポイントを押さえて再申請を進めましょう。
再申請のためのステップ
- まずは否認理由を正確に把握
「ガイドライン違反（表現）」などの記載から、具体的にどこが問題かを特定します。 - クリエイティブ or LP のどちらが問題かを切り分け
よくあるのが、「広告は問題ないがLPが否認されていた」というケースです。 - 修正前後の比較がしやすいように履歴を残す
スクリーンショットや旧データを残しておくと、再否認時の分析に役立ちます。 - 再申請は迅速に、かつ丁寧に
表現を控えめにし、ガイドラインと照らし合わせながら慎重に作り直しましょう。
1度否認された広告が2回目以降の申請で通過するケースは多く、しっかり対処すれば再び配信開始できます。
プロの運用サポートを活用して最短で成果を出す方法
LINE広告で成果を出すには、ガイドラインや審査基準を理解するだけでなく、日々の運用にも高度な知識とスピード感が求められます。特に否認リスクを減らしながら短期間で効果を出したい場合、プロの運用サポートを活用することが大きな武器となります。
ここでは、運用代行を活用するメリットや、LINE広告の運用に特化したサポート体制について紹介します。
LINE広告運用代行サービスを活用するメリット
広告運用を自社だけで行う場合、審査対策やパフォーマンス改善にかける時間と労力は非常に大きくなります。そこで注目されるのが、LINE広告に精通した代行サービスの活用です。
代行サービスを使う主なメリット
- 審査通過率が高まる
ガイドラインに精通したプロが入稿前にチェックするため、否認リスクを大幅に低減できます。 - 効果的なクリエイティブ制作が可能
実績データに基づいた構成や表現で、クリック率・CV率の最大化が期待できます。 - 広告成果の改善PDCAをスピーディーに回せる
日々の配信データを基にした改善提案が自動的に行われるため、無駄な広告費を削減できます。
こうしたサポートを受けることで、社内のリソースを最小限に抑えながら、広告効果を最大限に引き出すことが可能になります。
デジマールが提供するLINE広告運用サポートの特徴
数ある広告代行サービスの中でも、デジマールはLINE広告に特化した実績とノウハウを持つ運用会社として注目されています。
デジマールのLINE広告運用サポートの主な特徴
- LINE広告専門チームによる個別対応
業種や商材に応じた最適な戦略を立案し、クリエイティブ・LPまでトータルで設計します。 - 否認率を抑える構成案・表現の提案
事前にガイドラインを精査し、「通る広告」を設計段階から支援します。 - 初期設計〜改善運用までフルサポート
入稿作業から審査対応、分析レポートまでワンストップで対応するため、運用者の負担が大きく軽減されます。
実務に即したノウハウが蓄積されているため、初めてLINE広告を導入する企業でも安心して任せられる体制が整っています。
否認リスクを減らし効率的に集客する体制の作り方
否認を防ぎながら広告効果を最大化するには、「体制づくり」も重要です。個人や1部署だけで運用を担うのではなく、全社的にサポートし合える仕組みを構築することが、結果として大きな成果につながります。
効果的な体制作りのポイント
- クリエイティブ・LP制作者と運用者の連携
制作者がガイドラインに基づいた設計を行い、運用者が審査前チェックを行うことでミスを減らせます。 - LINE広告専任担当を置く
審査対応や再申請作業を迅速に行うために、1名でも専任者を配置することが望ましいです。 - 外部パートナーとの連携強化
内製だけで限界を感じた場合は、広告運用会社と連携しながら体制強化を図るのが効果的です。
こうした体制を整えることで、継続的に成果を出しながら、否認や広告停止といったリスクを最小限に抑えることができます。
まとめ
LINE広告を成功させる鍵は、ガイドラインと審査基準を正確に理解し、それに沿ってアカウント・クリエイティブ・LPを設計・運用することにあります。審査は広告配信の前後を問わず行われるため、準備段階から配信後まで一貫した対応が求められます。
特に重要なのは、否認されやすいポイントを事前に把握し、回避する体制を作ることです。そのためには、LINEの掲載ガイドラインを読み解く力と、審査に通るための表現設計力が不可欠です。
自社での対応が難しい場合は、LINE広告に特化したプロのサポートを活用することで、スムーズな審査通過と最短での集客が可能になります。
デジマールのような運用代行サービスを活用すれば、審査否認のリスクを最小限に抑えながら、より効率的なLINE広告運用が実現できます。正しい知識と体制を整え、成果につながる広告配信を目指しましょう。
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