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LINE広告は、9,900万人以上（2025年6月末時点）のアクティブユーザーを誇るLINE上で展開できるSNS広告の一種です。SNS広告の中でもLINE広告は特に新規顧客獲得やCPA（1件あたりの顧客獲得単価）改善に強く、近年注目されています。
広告の効果が頭打ちになっている中小企業や、LINE広告に興味はあるものの運用方法が分からない担当者にとって、本記事は実践的な運用手法と成功事例を交えて解説する内容になっています。
ここではLINE広告の特徴や業種別の活用方法、成果を出すための運用ポイントまでを網羅的に紹介していきます。記事を読むことでLINE広告の可能性に気付き、自社の課題解決に向けて前向きに活用できるようになるでしょう。
LINE広告の特徴と運用で効果が出る理由
LINE広告は、そのプラットフォーム特性とユーザー基盤から、他のSNS広告にはない高い効果を発揮することが可能です。
ここではLINE広告がなぜ効果的なのか、特に「ユーザーリーチ力」「ターゲティング精度」「LTV（顧客生涯価値）向上」に着目して解説します。初心者でも成果を出しやすい理由や、他媒体と差別化されるポイントを理解することで、LINE広告の運用に自信を持てるようになります。
月間アクティブユーザーが多く幅広い層へ届く
LINEは日本国内で月間9,900万人以上（2025年6月末時点）のアクティブユーザーを抱えています。これは他のSNSと比べても圧倒的なリーチ力を誇ります。さらに、年齢層が幅広く10代から60代まで均等に利用されている点が大きな特徴です。
他のSNSでは若年層や特定の趣味嗜好に偏りがあることが多いですが、LINEでは生活に密着したプラットフォームであるため、より広範な層へアプローチできます。そのため、BtoC向けのサービスだけでなく、BtoBでも幅広いターゲットに認知を広げられるメリットがあります。
高精度なターゲティングで効率的にアプローチできる
LINE広告では、年齢・性別・地域・興味関心などに基づく詳細なターゲティングが可能です。さらに、広告主の保有データとLINEのデータを組み合わせることで、より精度の高い類似オーディエンス配信が実現します。
このように無駄な配信を減らし、成果の出やすい層に広告を届けることができるため、CPA改善や費用対効果の向上が見込めます。SNS広告初心者でも、テンプレートやガイドに従うだけで簡単に設定できるのも魅力の一つです。
LINE公式アカウントとの連携でLTV向上も可能
LINE広告は、LINE公式アカウントとの連携により、一度接点を持ったユーザーとの継続的なコミュニケーションが可能です。
たとえば広告からLINE公式アカウントへ「友だち追加」してもらうことで、その後のクーポン配信やキャンペーン告知によるリピート促進が期待できます。これは他SNS広告に比べてLTVを意識した運用がしやすいという大きな強みです。リード獲得から継続購入・再来店までを一気通貫で設計できるため、中長期的な収益改善にもつながります。
LINE広告の効果を最大化できる業種と商材
LINE広告は、業種や商材によって成果の出やすさが異なります。特に効果が高いとされているのは「継続利用が見込める商品」や「地域密着型の店舗」、「衝動購買が起こりやすいEC商品」などです。
ここではLINE広告との相性が良い業種や商材について、それぞれの特徴と成功のポイントを紹介します。
美容・健康食品など継続利用型の商材
美容品や健康食品など、定期購入や継続的な利用を前提とした商材はLINE広告と非常に相性が良いです。理由は、初回購入のきっかけをLINE広告で作り、その後の継続フォローをLINE公式アカウントで行えるためです。
例えば、広告経由で初回購入につながったユーザーをLINEの友だちとして囲い込み、リピートを促すクーポンやキャンペーン情報を配信することでLTVを高めることが可能です。
このように、1回の広告費で複数回の売上が見込めるモデルにおいては費用対効果が抜群です。
アパレル・ECサイトでの購買促進
LINE広告は、アパレルや雑貨などECサイトの商品と非常に相性が良い広告媒体です。特に「LINEショッピング」や「LINE VOOM」などに広告が配信されることで、商品画像とともに視覚的に訴求できるため購買意欲を刺激できます。
また、カート離脱ユーザーへのリマーケティング施策とも連動させやすいのがポイントです。ユーザーが興味を示した商品を再度訴求し、購入につなげる流れが自然に構築できるため、売上拡大に直結する広告運用が可能です。
地域密着型店舗の集客施策にも有効
飲食店や整骨院、美容室など、地域密着型の実店舗ビジネスにとってもLINE広告は効果的です。
LINEはユーザーの位置情報をもとにした地域ターゲティングが可能で、半径数km圏内のユーザーに限定して広告を配信できます。
さらに、「友だち追加で割引」「LINEから予約」といった施策と連動させれば、オンラインからオフラインへの送客がスムーズに行えます。
実際、店舗の新規来店者数を数十％増加させた成功事例も多く報告されています。
LINE広告で実際に成果を出した成功事例
LINE広告が効果的とは聞くものの、「本当に成果が出るのか？」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。
ここでは、LINE広告を活用してCPA改善や新規顧客獲得、LTV向上に成功した事例を3つ紹介します。実際の企業がどのようにLINE広告を活用し、どのような成果を上げたのかを知ることで、自社に置き換えて活用イメージを明確にできます。
CPA改善で費用対効果を高めた化粧品会社の事例
ある中小規模の化粧品会社では、LINE広告導入前はWeb広告でのCPAが1件あたり約6,000円と高止まりしていました。そこで、LINE広告で30～50代女性をターゲットに設定し、動画クリエイティブで商品の魅力を訴求したところ、CPAは約3,500円に改善されました。
さらに、LINE公式アカウントへ友だち登録したユーザーにクーポンを配信し、リピート購入を促進。結果的に初回獲得だけでなくLTVの向上にもつながり、広告費に対するROIが大幅に改善しました。
新規顧客獲得数を大幅に増加させた整骨院の事例
地域に根差した整骨院がLINE広告を活用したことで、新規来院数を月間30％増加させた事例があります。その成功要因は、エリアターゲティングと、親しみやすいバナー広告のクリエイティブにありました。
「○○駅から徒歩3分」「初回体験1,000円」など地元ユーザーが即反応しやすい訴求を行い、LINEからそのまま予約に誘導。広告配信からの導線がシンプルかつ明確であったため、高いコンバージョン率を維持できました。
友だち追加単価を抑えてLTVを向上させた飲食店の事例
飲食チェーンでは、LINE広告を活用して「友だち追加によるクーポン配布キャンペーン」を実施。その結果、友だち追加単価は平均100円以下に抑えることができ、短期間で数千人の顧客リストを獲得しました。
さらに、その友だちへ定期的に新メニュー情報や限定クーポンを配信することで、来店頻度と客単価が増加。特にLINEの「リッチメッセージ機能」を活用することで、視覚的にも訴求力のあるコミュニケーションが実現しました。
LINE広告で効果を出すための具体的な運用方法
LINE広告は出稿するだけでは効果が最大化されません。成果を出すためには、戦略的な広告運用と定期的な改善の積み重ねが必要です。
ここでは、LINE広告の運用で成果を上げるために欠かせない5つの具体的な施策を紹介します。初期設定から配信後の調整までを理解することで、費用対効果の高い広告運用が可能になります。
クリエイティブを定期的に更新して広告疲れを防ぐ
LINE広告に限らず、同じクリエイティブを長期間配信し続けるとユーザーの反応は鈍くなります。この現象を「広告疲れ」と呼びます。そのため、2～3週間に一度はバナーや動画などのクリエイティブを刷新することが重要です。
特にLINEでは「友だち追加」や「クーポン獲得」といった行動を促す訴求が多いため、飽きのこないデザインや切り口を工夫することでCTR（クリック率）やCVR（コンバージョン率）の維持につながります。A/Bテストを活用して、どの訴求軸が反応が良いかを検証しながら改善していくのが効果的です。
ターゲティング設定と類似オーディエンス活用で成果向上
LINE広告では属性（年齢・性別・地域）に加え、興味関心や購買行動に基づくセグメント配信が可能です。このターゲティングを正しく設定することで、無駄な広告費を抑えて効率よく成果につなげることができます。
また、自社の顧客リストをもとに作成できる「類似オーディエンス」機能を活用することで、見込み度の高い新規層にもアプローチ可能です。
特に新規顧客獲得を重視する場合は、ターゲティング精度が成果を左右するため、データ分析と設定の見直しを定期的に行うことが求められます。
自動入札を活用し最適なCPAを実現する
LINE広告には、コンバージョン最適化を目的とした自動入札機能が備わっています。特定の目標CPA（顧客獲得単価）を設定することで、AIが入札単価を自動調整し、より効率的に成果を狙うことが可能です。
特に広告運用に慣れていない担当者にとっては、手動での入札調整の手間を省きながらも、費用対効果をコントロールできる点が大きなメリットです。まずは自動入札からスタートし、データが蓄積された段階で手動調整に切り替える運用も効果的です。
動画クリエイティブでCTR向上を狙う
LINE広告では、静止画バナーだけでなく動画を活用した広告配信が可能です。特に商品やサービスの魅力を視覚的に伝えたい場合、動画はテキストよりも情報量が多く、訴求力に優れています。
実際に、静止画よりも動画のほうがCTR（クリック率）が1.5倍以上になるケースもあります。15秒前後の短尺動画で、冒頭3秒でユーザーの興味を引くような構成にするのがポイントです。
リマーケティングでコンバージョン率を高める
一度サイトを訪問したが離脱したユーザーに対して、再度広告を配信する「リマーケティング施策」も有効です。LINE広告ではWebトラッキングを活用して、訪問履歴に基づいたリマーケティング広告を展開できます。
特に、カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに向けて、「期間限定セール」や「残りわずか」といった訴求で追いかけることで、CV率の大幅な向上が期待できます。ユーザーの行動データをもとにセグメントを設計することが成功の鍵です。
LINE広告の効果に関するよくある質問
LINE広告の導入を検討している方や、既に運用しているが伸び悩んでいる方からは、効果や仕組みに関する質問が多く寄せられます。
ここでは、LINE広告に関する代表的な4つの疑問について分かりやすく解説します。
導入前の不安を解消し、運用効果を正しく判断するための知識を深めることができます。
LINE広告の費用対効果はどれくらい期待できるか
LINE広告は、ターゲティング精度が高く、配信先も豊富なため費用対効果（ROAS）を高めやすい媒体です。特に新規顧客獲得やLTV（顧客生涯価値）向上を重視する業種においては、比較的低いCPAで成果を出せる傾向があります。
ただし、業種・商材・訴求内容・ターゲティング設定によって成果は変動します。
CPAは商材や設定により大きく変動しますが、適切な運用を行えば、他のWeb広告と比較しても高い費用対効果が期待できます。一つの目安として、数千円台で安定させることを目指す運用事例も見られます。
LINE広告はどんな配信面で掲載されるのか
LINE広告は、LINEの中でも特にユーザーの接触頻度が高い以下のような配信面に表示されます。
- トークリスト最上部（Smart Channel）
- LINE NEWS
- LINE VOOM
- LINEマンガやLINE BLOGなどの関連サービス内
これにより、ユーザーが日常的に使う画面に自然な形で広告が溶け込む設計となっており、広告感が少ないため、クリック率やエンゲージメント率が高い傾向にあります。
LINE広告と他SNS広告との違いは何か
LINE広告と他のSNS広告（Facebook、Instagram、Xなど）を比較した場合、最大の違いはユーザー層と継続接点の強さです。
| 比較項目 | LINE広告 | 他SNS広告（例：Instagram） |
| ユーザー層 | 幅広い年齢層（10代～60代） | 10代〜40代が中心だが、50代以上の利用者も増加傾向にある |
| 配信面 | トーク画面・ニュースなど | タイムラインやストーリーズ |
| 継続接点の仕組み | LINE公式アカウントと連携可 | リターゲティング広告やDM、ファンとのコミュニティ形成など多様な手法がある |
| LTV向上との相性 | 高い | 中程度 |
友だち追加によって継続的なアプローチが可能な点が、LINE広告ならではの最大の特長です。
初心者が始める場合の注意点はあるか
LINE広告初心者が始める際には、以下のポイントに注意が必要です。
- ターゲティング設定を広げすぎないこと
配信対象が広すぎると無駄な広告費がかかり、効果が見えにくくなります。 - クリエイティブを使い回さずテストすること
効果的な表現は業種によって異なるため、複数パターンを試すことが重要です。 - LINE公式アカウントとの連携を忘れないこと
初回の獲得だけでなく、LTVを高めるために欠かせないステップです。 - 自動入札や類似オーディエンス機能を活用すること
初心者でも成果が出やすい仕組みを利用することで、安定した運用が実現します。
LINE広告運用で成果を出すために今すぐ始めるべきこと
LINE広告で効果を出すには、いきなり本格運用を始めるのではなく、段階的にテストを重ねて施策の精度を高めていくことが重要です。
ここでは、これからLINE広告を活用しようとしている方に向けて、すぐに実践できる3つのステップを紹介します。失敗を避けながら、スムーズに成果へとつなげていく準備を整えることができます。
小額予算でテスト配信を行いデータを蓄積する
LINE広告では、1日数千円からでも広告配信をスタートできます。まずは小さな予算で広告を配信し、ターゲット設定やクリエイティブの反応をデータとして収集するのが成功の第一歩です。
短期間でもクリック率やコンバージョン数などの結果が可視化されるため、効果的な訴求軸や配信先の仮説検証が可能です。この検証を繰り返すことで、本格配信に移行した際の無駄な広告費を削減し、効果的な運用につながります。
成功事例を参考に自社に合う施策を検討する
これまでの成功事例から学ぶことは非常に重要です。自社と同じような業種・商材の事例を参考にすることで、成果につながる運用のヒントが見つかります。
例えば、美容系なら動画訴求が効果的、地域密着型なら地名を盛り込んだバナーが有効といった具体的な手法を抽出できます。事例をもとに自社ならどうアレンジできるかを検討し、仮説を持って施策を構築することが成功率を高める鍵です。
専門家による運用代行・サポートの活用を検討する
初めてLINE広告を扱う企業にとって、設定や効果測定、改善施策の実施に不安を感じることは少なくありません。その場合は、LINE広告に強い広告代理店やコンサルタントに一部または全体を委託する選択肢も有効です。
専門家を活用することで、短期間で成果が出る設計やPDCAサイクルの高速化が可能になります。予算やスキルに応じて、自社に合った支援体制を選ぶことで、安定的かつ継続的な成果を出せる運用へと近づけます。
まとめ
LINE広告は、月間アクティブユーザー数の多さや高精度なターゲティング機能、LINE公式アカウントとの連携によるLTV向上といった点で、非常に高い広告効果が期待できる媒体です。
特に、新規顧客獲得やCPAの改善に課題を抱える中小企業やマーケティング担当者にとっては、有力な打ち手となる可能性があります。
中でも重要なのは、適切な運用方法を理解し、クリエイティブや配信設定を戦略的に設計することです。実際の成功事例を参考にしたり、小規模なテスト配信から始めたりすることで、リスクを抑えながら自社に合った施策を見つけ出すことができます。
LINE広告の活用を検討している方は、まずは少額からの配信と、ターゲティング・クリエイティブの検証を実施し、段階的に最適化を図るアプローチがおすすめです。また、広告運用のプロによる代行やサポートサービスを活用することで、より早く確実に成果を出すことができるでしょう。
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